Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τη βάση πάνω στην οποία η Sporting Odds Limited, η οποία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η εφαρμογή της παρούσας πολιτικής εκτείνεται σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας μας. Η δέσμευσή μας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών είναι θεμελιώδης και η επεξεργασία τους πραγματοποιείται σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε

Για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις, προβαίνουμε στη συλλογή και επεξεργασία συγκεκριμένων κατηγοριών προσωπικών δεδομένων. Η συλλογή περιορίζεται στα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Δεδομένα Ταυτοποίησης και Επικοινωνίας

Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, καθώς και για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Η συλλογή τους αποτελεί προϋπόθεση για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

• Στοιχεία Ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, αριθμός δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, καθώς και αντίγραφα των σχετικών εγγράφων.
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση μόνιμης κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και αριθμός τηλεφώνου.

Οικονομικά Δεδομένα και Στοιχεία Συναλλαγών

Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι κρίσιμη για την ορθή διεκπεραίωση των οικονομικών σας συναλλαγών με την πλατφόρμα, όπως καταθέσεις και αναλήψεις, και για την πρόληψη οικονομικής απάτης.

• Στοιχεία Πληρωμών: Αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών (IBAN), στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και πληροφορίες σχετικές με άλλες μεθόδους πληρωμής.
• Ιστορικό Συναλλαγών: Λεπτομερή αρχεία όλων των καταθέσεων σε Ευρώ (€) και των αναλήψεων που πραγματοποιείτε στον λογαριασμό σας.

Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Χρήσης

Κατά την αλληλεπίδρασή σας με τις υπηρεσίες μας, συλλέγουμε αυτόματα τεχνικές πληροφορίες. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία χρήστη, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας και να αναλύσουμε την απόδοση των υπηρεσιών μας.

• Τεχνικά Στοιχεία: Διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP), τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής και αναγνωριστικά συσκευής.
• Δεδομένα Δραστηριότητας: Ιστορικό των στοιχημάτων σας, των παιχνιδιών στα οποία συμμετείχατε, προτιμήσεις, κέρδη, ζημίες και χρόνος παραμονής στην πλατφόρμα.

Δεδομένα Επαλήθευσης και Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Στο πλαίσιο των υποχρεώσεών μας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και την προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού, ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες.

• Πληροφορίες KYC (Know Your Customer): Έγγραφα που αποδεικνύουν την πηγή του πλούτου ή των κεφαλαίων σας, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Δεδομένα Υπεύθυνου Παιχνιδιού: Πληροφορίες σχετικά με τα όρια παιχνιδιού που έχετε θέσει, περιόδους αυτο-αποκλεισμού ή άλλες ενέργειες που σχετίζονται με τον υπεύθυνο στοιχηματισμό.

Σκοποί Επεξεργασίας και Νομική Βάση

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διενεργείται αποκλειστικά για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς. Κάθε διαδικασία επεξεργασίας θεμελιώνεται σε μία από τις νομικές βάσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, διασφαλίζοντας τη νομιμότητα και τη διαφάνεια.

Εκτέλεση Σύμβασης

Η κύρια νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντί σας, όπως αυτές απορρέουν από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που αποδέχεστε κατά την εγγραφή σας.

1. Δημιουργία, διαχείριση και συντήρηση του λογαριασμού σας.
2. Επεξεργασία των στοιχημάτων και των παιχνιδιών σας.
3. Διεκπεραίωση των οικονομικών συναλλαγών σας (καταθέσεις και αναλήψεις).
4. Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης πελατών και απάντηση στα αιτήματά σας.
5. Επικοινωνία μαζί σας για θέματα που αφορούν άμεσα τον λογαριασμό ή τις υπηρεσίες σας.

Νομική Υποχρέωση

Ως αδειοδοτημένος φορέας εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών, δεσμευόμαστε από αυστηρές νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Η επεξεργασία δεδομένων για τους ακόλουθους σκοπούς είναι υποχρεωτική:

1. Επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητάς σας (διαδικασίες KYC).
2. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CTF).
3. Εφαρμογή των πολιτικών και εργαλείων για τον Υπεύθυνο Παιχνιδισμό.
4. Ανταπόκριση σε αιτήματα από ρυθμιστικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές.

Έννομο Συμφέρον

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικών σας δικαιωμάτων και ελευθεριών.

1. Παρακολούθηση και ανάλυση της δραστηριότητας στην πλατφόρμα για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης, κατάχρησης των υπηρεσιών ή άλλων παράνομων ενεργειών.
2. Διασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των συστημάτων και των δικτύων μας.
3. Βελτίωση και εξατομίκευση των υπηρεσιών και των προϊόντων μας.
4. Διαχείριση επιχειρηματικών κινδύνων και προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας.

Συγκατάθεση

Για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας, όπως η αποστολή προωθητικού και διαφημιστικού υλικού, βασιζόμαστε στη ρητή συγκατάθεσή σας.

1. Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters), προσφορών και μπόνους μέσω email, SMS ή άλλων διαύλων επικοινωνίας.
2. Συμμετοχή σε έρευνες ικανοποίησης πελατών και έρευνες αγοράς.

Έχετε το αναφαίρετο δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Κοινοποίηση και Διαβίβαση Δεδομένων

Δεν προβαίνουμε σε πώληση των προσωπικών σας δεδομένων. Η κοινοποίησή τους σε τρίτους γίνεται μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι συνεργάτες μας τηρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων.

• Εταιρείες του ομίλου Entain: Για εσωτερικούς διοικητικούς, λειτουργικούς σκοπούς και σκοπούς διαχείρισης κινδύνων.
• Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών: Για την ασφαλή και αποτελεσματική επεξεργασία των συναλλαγών σας.
• Πάροχοι Τεχνολογίας και Λογισμικού: Εταιρείες που παρέχουν την πλατφόρμα παιχνιδιών, υπηρεσίες φιλοξενίας (hosting) και τεχνική υποστήριξη.
• Υπηρεσίες Επαλήθευσης Ταυτότητας: Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας στο πλαίσιο των διαδικασιών KYC και AML.
• Ρυθμιστικές και Κυβερνητικές Αρχές: Όταν απαιτείται από τον νόμο ή στο πλαίσιο νομικών διαδικασιών, όπως η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.).

Σε περιπτώσεις όπου οι συνεργάτες μας εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), η διαβίβαση δεδομένων πραγματοποιείται με τη χρήση κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Ασφάλεια και Διατήρηση των Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Εφαρμόζουμε προηγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση (τεχνολογία SSL/TLS).
• Προηγμένα τείχη προστασίας (firewalls) και συστήματα ανίχνευσης εισβολών.
• Αυστηροί έλεγχοι πρόσβασης που περιορίζουν την πρόσβαση στα δεδομένα μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και αξιολογήσεις ευπάθειας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, τα δεδομένα σας διατηρούνται για περίοδο έως δέκα ετών, σε συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις, ιδίως αυτές που αφορούν τη φορολογική νομοθεσία και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Τα Δικαιώματά σας ως Υποκείμενο των Δεδομένων

Ο ΓΚΠΔ σας παρέχει συγκεκριμένα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Δεσμευόμαστε να διευκολύνουμε την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων.

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υφίσταται ανώτερη νομική υποχρέωση για τη διατήρησή τους.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα στη Φορητότητα: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Χρήση Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας περιήγησης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε διάφορους τύπους cookies, όπως τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, cookies απόδοσης για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών και cookies λειτουργικότητας για την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

Επικοινωνία και Τροποποιήσεις

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κάθε επικαιροποίηση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και, εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα σας ενημερώνουμε με κάθε πρόσφορο μέσο.